Agent au service à la clientèle (bilingue) (Réf. #1052)

Tu sais faire de la saisie de données à la vitesse de l’éclair? Le service à la clientèle te passionne? Tu es bilingue? Si oui, voici une opportunité taillée sur mesure pour toi! Devient agent au service à la clientèle pour notre client, une entreprise manufacturière de L’Islet, qui fut nommée une des sociétés les mieux gérées en 2018. Cette entreprise siège à L’Islet depuis 1954 et elle fabrique des produits de haute qualité, personnalisable et au goût du jour. .

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Description du poste

Principales fonctions

Sous la responsabilité de la superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commandes et du service après-vente auprès des représentants et des clients.

• Recevoir les commandes, les saisir dans le système informatique et en assurer le suivi
• Répondre aux différentes demandes d’information par téléphone ou courriel (informations générales ou techniques, délais de livraison, etc.)
• Émettre des notes de crédit à l’occasion
   

Profil recherché

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent
• Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais)
• À l’aise dans un environnement informatique de type ERP (un atout)
• Connaissance de la suite Office (un atout)
• Aptitude pour le service à la clientèle
• Aptitude technique pour le support aux consommateurs
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Conditions de travail

• Poste à temps plein (39h/semaine)
• Horaire régulier de jour et sur semaine
• Poste permanent
• Rémunération établie selon l’expérience et la compétence
• Lieu de travail : L’Islet
• Entrée en fonction : Immédiatement

NOTE : La forme masculine est utilisée pour alléger le texte.
 

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