Tu sais faire de la saisie de données à la vitesse de l’éclair? Le service à la clientèle te passionne? Tu es bilingue? Si oui, voici une opportunité taillée sur mesure pour toi! Devient agent au service à la clientèle pour notre client, une entreprise manufacturière de L’Islet, qui fut nommée une des sociétés les mieux gérées en 2018. Cette entreprise siège à L’Islet depuis 1954 et elle fabrique des produits de haute qualité, personnalisable et au goût du jour.
Description du poste
Principales fonctions
Sous la responsabilité de la superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commandes et du service après-vente auprès des représentants et des clients.
- Recevoir les commandes, les saisir dans le système informatique et en assurer le suivi
- Répondre aux différentes demandes d’information par téléphone ou courriel (informations générales ou techniques, délais de livraison, etc.)
- Émettre des notes de crédit à l’occasion
Profil recherché
- Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent
- Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais)
- À l’aise dans un environnement informatique de type ERP (un atout)
- Connaissance de la suite Office (un atout)
- Aptitude pour le service à la clientèle
- Aptitude technique pour le support aux consommateurs
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler sous pression
Conditions de travail
- Poste à temps plein (39h/semaine)
- Horaire régulier de jour et sur semaine
- Poste permanent
- Rémunération établie selon l’expérience et la compétence
- Lieu de travail : L’Islet
- Entrée en fonction : Immédiatement
NOTE : La forme masculine est utilisée pour alléger le texte.
Faites parvenir votre curriculum vitae
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Myriam Caron, conseillère en ressources humaines
Par la poste :
68, rue St-Louis, Montmagny G5V 1M7
Par téléphone au 418-248-9559, poste 207
Par courriel à mcaron@lecare.ca
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