Chef de département (Réf. #1153)

Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe qui a à cœur la gestion, les opérations et le service client ? Nous recherchons une personne dynamique ayant de solides compétences en gestion de personnel, faisant preuve de leadership et d’initiative et passionnée par le service à la clientèle.

Le chef de département a le mandat de supporter le gérant de rayon afin d'accroître les ventes et de maximiser les profits de son rayon. En l'absence du gérant de rayon, il effectue l'approvisionnement et la mise en marché de son rayon de façon à optimiser la qualité des produits et services demandés par les consommateurs. Il mobilise l'équipe à la mise en œuvre d'un service à la clientèle exceptionnel. Il participera à la formation boutique et glacerie tout en supportant les opérations quotidiennes.

Description du poste

Principales fonctions

• Effectue les différentes activités de gestion à l’intérieur de son rayon en collaboration avec le gérant de rayon;
• Définit les objectifs et communique clairement ses attentes à son équipe de travail tout en lui transmettant le feed-back nécessaire à l'amélioration continue et en l'encadrant de façon à produire les résultats fixés;
• Assure, mobilise et responsabilise l’équipe à l’égard d’un service à la clientèle exceptionnel;
• En collaboration avec le gérant de rayon, assure la gestion des achats, des inventaires, des listes de prix, de la mise en marché, de la productivité salariale selon les normes établies afin d'assurer le prêt aux affaires ;
• Applique les politiques, procédures et assurer le respect de la conformité au concept et aux normes de Chocolats Favoris.
• Assure les normes de qualités, d’hygiène, d’entretien et de santé et sécurité de l’entreprise;
• Participe activement à la formation des membres de l’équipe;
• Crée un climat favorisant la confiance et la communication à l'intérieur de son équipe;
• En collaboration avec le gérant de rayon, gère la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d'inventaires, bris);
• Respecte les budgets relatifs à son rayon;
• Communiquer les nouveautés aux commis ;
• Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis ;
• Participer aux ouvertures et fermetures des caisses.
   

Profil recherché

• Vous êtes détenteur d'un diplôme d'études secondaires; un diplôme d'études collégiales serait un atout;
• Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans un commerce de détail;
• Votre expérience en gestion représente un atout de grande valeur;
• Le service à la clientèle est votre priorité;
• Vous favorisez la communication et l'esprit d'équipe;
• Vous possédez de grandes habiletés et aptitudes techniques dans le rayon approprié;
• Votre personnalité se distingue par votre leadership, votre dynamisme et votre esprit innovateur.

Conditions de travail

• Temps plein 40 heures jour, soir et fin de semaine
• Horaire adapté selon l’achalandage et les saisons
• Prime de soir

NOTE : La forme masculine est utilisée pour alléger le texte.
 

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